Uvjeti i odredbe naše e-trgovine Regionka 24 Tábor

1. Osnovne informacije o nama

2. Uvodne odredbe

  1. Ovi uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu “Uvjeti poslovanja”) poslovnog subjekta Efektivna maloprodaja s.r.o. (u daljnjem tekstu “Prodavatelj”) regulirani su u skladu s odredbama članka 1751. stavka. 89/2012 Coll., Građanskog zakonika (u daljnjem tekstu “Građanski zakonik”), međusobna prava i obveze stranaka koje proizlaze u vezi s kupoprodajnim ugovorom ili na temelju njega (u daljnjem tekstu “kupoprodajni ugovor”) sklopljenog između prodavatelja i druge fizičke osobe (u daljnjem tekstu “kupac”) putem internetske trgovine prodavatelja. Internetskom trgovinom upravlja prodavatelj na web mjestu koje se nalazi na www.nakupulidusky.cz internetskoj adresi (u daljnjem tekstu “web stranica”) putem sučelja web stranice (u daljnjem tekstu “web sučelje trgovine”).
  2. Uvjeti poslovanja ne primjenjuju se na slučajeve kada je osoba koja namjerava kupiti robu od prodavatelja pravna osoba ili osoba koja djeluje prilikom naručivanja robe tijekom svog poslovanja ili samostalnog obavljanja svoje profesije.
  3. Odredbe koje odstupaju od uvjeta i odredbi mogu se dogovoriti u kupoprodajnom ugovoru. Odstupanje aranžmana u kupoprodajnom ugovoru ima prednost pred odredbama Uvjeta i odredbi.
  4. Odredbe Uvjeta i odredbi sastavni su dio Kupoprodajnog ugovora. Kupoprodajni ugovor i Uvjeti i odredbe sastavljaju se na češkom jeziku. Kupoprodajni ugovor može se sklopiti na češkom jeziku.
  5. Tekst Uvjeta i odredbi prodavatelj može izmijeniti ili dopuniti. Ovom se odredbom ne dovode u pitanje prava i obveze nastale tijekom razdoblja primjene prethodne verzije Uvjeta i odredbi.

3. Korisnički račun

  1. Na temelju registracije kupca na web mjestu, kupac može pristupiti svom korisničkom sučelju. Iz svog korisničkog sučelja kupac može naručiti robu (u daljnjem tekstu “korisnički račun”). Ukoliko web sučelje trgovine to dopušta, kupac također može naručiti robu bez registracije izravno s web sučelja trgovine.
  2. Prilikom registracije na web stranici i naručivanja robe, kupac je dužan ispravno i istinito dostaviti sve podatke. Kupac je dužan ažurirati podatke navedene na korisničkom računu nakon svake njihove promjene. Podatke koje je kupac dao na korisničkom računu i prilikom naručivanja robe prodavatelj smatra točnima.
  3. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost u pogledu podataka potrebnih za pristup njegovom korisničkom računu.
  4. Kupac nema pravo dopustiti korištenje korisničkog računa trećim osobama.
  5. Prodavatelj može otkazati korisnički račun, posebno ako kupac ne koristi svoj korisnički račun više od godinu dana, ili ako kupac prekrši svoje obveze prema kupoprodajnom ugovoru (uključujući uvjete i odredbe).
  6. Kupac potvrđuje da korisnički račun možda neće biti dostupan kontinuirano, posebno u pogledu potrebnog održavanja hardvera i softvera Prodavatelja. potrebno održavanje hardvera i softvera treće strane.

4. Sklapanje kupoprodajnog ugovora

  1. Sve prezentacije robe smještene u web sučelju trgovine su informativnog karaktera i prodavatelj nije dužan sklopiti kupoprodajni ugovor za tu robu. Odredbe stavka § 1732. 2 Građanskog zakonika se ne primjenjuje.
  2. Web sučelje trgovine sadrži informacije o robi, uključujući cijene pojedinačne robe i troškove povrata robe, ako se ta roba po svojoj prirodi ne može vratiti uobičajenom poštanskom rutom. Cijene robe uključuju porez na dodanu vrijednost i sve povezane naknade. Cijene robe ostaju važeće sve dok su prikazane na web sučelju trgovine. Ova odredba ne ograničava mogućnost prodavatelja da sklopi kupoprodajni ugovor pod individualno dogovorenim uvjetima.
  3. Web sučelje trgovine također sadrži informacije o troškovima povezanim s pakiranjem i isporukom robe. Informacije o troškovima povezanima s pakiranjem i isporukom robe navedene na web sučelju trgovine vrijede samo u slučajevima kada se roba isporučuje na području Češke Republike.
  4. Da bi naručio robu, kupac popunjava obrazac za narudžbu u web sučelju trgovine. Obrazac za narudžbu posebno sadrži podatke o: naručenoj robi (naručenu robu kupac “umeće” u elektroničku košaricu web sučelja trgovine), načinu plaćanja kupoprodajne cijene robe, podacima o potrebnom načinu isporuke naručene robe i informacijama o troškovima povezanim s isporukom robe (u daljnjem tekstu zajednički nazvana “narudžba”).
  5. Prije slanja narudžbe prodavatelju, kupcu je dopušteno provjeriti i promijeniti podatke koje je kupac postavio u narudžbu, čak i s obzirom na sposobnost kupca da otkrije i ispravi pogreške nastale prilikom unosa podataka u narudžbu. Kupac šalje narudžbu prodavatelju klikom na gumb “Naruči”. Prodavatelj podatke navedene u narudžbi smatra točnima. Odmah po primitku narudžbe Prodavatelj će ovaj primitak potvrditi Kupcu e-mailom, na e-mail adresu Kupca navedenu na korisničkom računu ili u narudžbi (u daljnjem tekstu “E-mail adresa Kupca”).
  6. Ovisno o prirodi narudžbe (količina robe, kupovna cijena, procijenjeni troškovi dostave), prodavatelj uvijek ima pravo zatražiti od kupca dodatnu potvrdu narudžbe (na primjer, u pisanom obliku ili telefonom).
  7. Ugovorni odnos između prodavatelja i kupca proizlazi iz dostave prihvaćanja narudžbe (prihvaćanja), koju prodavatelj šalje kupcu e-mailom na e-mail adresu kupca.
  8. Kupac pristaje koristiti daljinska sredstva komunikacije prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora. Troškove koje kupac snosi prilikom korištenja sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih poziva) snosi sam kupac, a ti se troškovi ne razlikuju od osnovne stope.

5. Cijena robe i uvjeti plaćanja

  1. Cijenu robe i sve troškove povezane s isporukom robe prema kupoprodajnom ugovoru kupac može platiti prodavatelju na sljedeće načine: u gotovini u prostorijama prodavatelja; gotovinom po isporuci na mjestu koje je kupac naveo u narudžbi; bankovnom doznakom na račun prodavatelja br. 2801894971/2010 (FIO banka a.s.) (u daljnjem tekstu “Račun prodavatelja”); bezgotovinski putem GoPay platnog sustava; bezgotovinska platna kartica;
  2. Zajedno s kupoprodajnom cijenom, kupac je dužan prodavatelju platiti i troškove povezane s pakiranjem i isporukom robe po ugovorenoj cijeni. Osim ako nije izričito drugačije navedeno, nabavna cijena uključuje i troškove povezane s isporukom robe.
  3. Prodavatelj ne zahtijeva polog ili drugu sličnu uplatu od kupca. Time se ne dovode u pitanje odredbe čl. 4.6 Uvjeta poslovanja u vezi s obvezom plaćanja kupoprodajne cijene robe unaprijed.
  4. U slučaju gotovinskog plaćanja ili gotovine po isporuci, kupoprodajna cijena plaća se po primitku robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, kupovna cijena plaća se u roku od 3 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora.
  5. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, kupac je dužan platiti kupoprodajnu cijenu robe zajedno s promjenjivim simbolom plaćanja. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, obveza kupca da plati kupoprodajnu cijenu ispunjena je u trenutku kada se odgovarajući iznos pripisuje računu prodavatelja.
  6. Prodavatelj ima pravo, posebno ako Kupac ne dobije dodatnu potvrdu narudžbe (članak 3.6.), zahtijevati plaćanje pune kupoprodajne cijene prije slanja robe Kupcu. Odredbe stavka 2119. 1 Građanskog zakonika se ne primjenjuje.
  7. Bilo kakvi popusti na cijenu robe koju prodavatelj daje kupcu ne mogu se kombinirati.
  8. Ako je to uobičajeno tijekom trgovine ili ako je to propisano opće obvezujućim zakonskim propisima, prodavatelj će kupcu izdati porezni dokument – račun u vezi s plaćanjima izvršenim prema kupoprodajnom ugovoru. Prodavatelj je obveznik poreza na dodanu vrijednost. Porezni dokument – račun izdaje prodavatelj kupcu nakon plaćanja cijene robe i šalje ga u elektroničkom obliku na elektroničku adresu kupca.

6. Odustajanje od ugovora

  1. Kupac potvrđuje da sukladno odredbama članka 1837. građanskog zakonika, nije moguće, između ostalog, odustati od kupoprodajnog ugovora za isporuku robe koja je izmijenjena prema željama kupca ili za njegovu osobu, iz kupoprodajnog ugovora o isporuci robe koja je podložna brzom propadanju, kao i robe koja je nepovratno pomiješana s drugom robom nakon isporuke, iz kupoprodajnog ugovora o isporuci robe u zapečaćenom pakiranju, koje je potrošač izvadio iz ambalaže i iz higijenskih razloga nije moguće vratiti i iz kupoprodajnog ugovora za isporuku audio ili video zapisa ili računalnog programa ako je slomio njihovo originalno pakiranje.
  2. Osim u slučaju iz čl. 5.1 Uvjeta poslovanja ili bilo kojeg drugog slučaja u kojem nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora, kupac je u skladu s odredbama članka 1829. stavka. 1. građanskog zakonika, pravo odustajanja od kupoprodajnog ugovora u roku od četrnaest (14) dana od primitka robe, a ako je predmet kupoprodajnog ugovora nekoliko vrsta robe ili isporuka nekoliko dijelova, to razdoblje teče od dana primitka posljednje isporuke robe. Odustajanje od kupoprodajnog ugovora mora se poslati prodavatelju u roku navedenom u prethodnoj rečenici. Da bi odustao od kupoprodajnog ugovora, kupac može koristiti uzorak obrasca koji je dostavio prodavatelj, a koji čini prilog uvjetima i odredbama. Odustajanje od kupoprodajnog ugovora kupac može poslati, između ostalog, na adresu prostora prodavatelja ili na e-mail adresu prodavatelja.
  3. U slučaju odustajanja od kupoprodajnog ugovora u skladu s čl. 5.2 Uvjeta i odredbi, kupoprodajni ugovor otkazuje se od početka. Roba se mora vratiti prodavatelju u roku od četrnaest (14) dana od odustajanja od ugovora prodavatelju. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, kupac snosi troškove povezane s povratom robe prodavatelju, čak i ako se roba ne može vratiti uobičajenom poštanskom rutom.
  4. U slučaju odustajanja od ugovora u skladu s čl. 5.2 Uvjeta i odredbi, Prodavatelj će vratiti sredstva primljena od Kupca u roku od četrnaest (14) dana od odustajanja od Kupoprodajnog ugovora od strane Kupca, na isti način na koji ih je Prodavatelj primio od Kupca. Prodavatelj također ima pravo vratiti izvedbu koju je kupac pružio prilikom vraćanja robe od strane kupca ili na drugi način, ako se kupac složi i ne snosi dodatne troškove za kupca. Ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj nije dužan vratiti primljena sredstva kupcu prije nego što kupac vrati robu ili dokaže da je robu poslao prodavatelju.
  5. Prodavatelj ima pravo jednostrano nadoknaditi zahtjev za naknadu štete nanesene robi protiv zahtjeva kupca za povrat kupoprodajne cijene.
  6. U slučajevima kada kupac ima u skladu s odredbama članka 1829. stavka 1. građanskog zakonika pravo na odustajanje od kupoprodajnog ugovora, prodavatelj također ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u bilo kojem trenutku, sve dok kupac ne preuzme robu. U tom slučaju prodavatelj će kupcu bez nepotrebnog odgađanja vratiti kupoprodajnu cijenu bankovnom doznakom na račun koji je odredio kupac.
  7. Ako se kupcu zajedno s robom dostavi dar, sklapa se ugovor o daru između prodavatelja i kupca uz uvjet da, ako kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, ugovor o daru za takav dar gubi svoju učinkovitost i kupac je dužan vratiti robu prodavatelju i osigurani dar.

7. Prijevoz robe

  1. U slučaju da je način prijevoza dogovoren na temelju posebnog zahtjeva kupca, kupac snosi rizik i sve dodatne troškove povezane s ovim načinom prijevoza.
  2. Ukoliko je, prema kupoprodajnom ugovoru, prodavatelj dužan isporučiti robu na mjesto koje je kupac naveo u narudžbi, kupac je dužan preuzeti robu po isporuci.
  3. U slučaju da je iz razloga kupca potrebno isporučiti robu više puta ili na drugačiji način nego što je navedeno u narudžbi, kupac je dužan platiti troškove povezane s ponovljenom isporukom robe. troškove povezane s drugim načinom isporuke.
  4. Po primitku robe od prijevoznika, kupac je dužan provjeriti cjelovitost pakiranja robe i u slučaju bilo kakvih nedostataka odmah obavijestiti prijevoznika. U slučaju oštećenja ambalaže koja ukazuje na neovlašteni ulazak u pošiljku, kupac ne mora preuzeti pošiljku od prijevoznika.
  5. Ostala prava i obveze stranaka u prijevozu robe mogu biti regulirani posebnim uvjetima isporuke prodavatelja, ako ih je izdao prodavatelj.

8. Pravni lijek

  1. Prava i obveze ugovornih stranaka u pogledu prava na neispravno izvršenje uređeni su općim relevantnim i obvezujućim pravnim propisima (posebno odredbama odjeljaka od 1914. do 1925., odjeljaka od 2099. do 2117. i odjeljaka 2161. do 2174. građanskog zakonika i zakona br. 634/1992 Coll., o zaštiti potrošača).
  2. Prodavatelj je dužan kupcu dostaviti robu bez nedostataka. Konkretno, prodavatelj je odgovoran kupcu da je u vrijeme kada je kupac preuzeo robu:
    • roba imala svojstva koja su stranke dogovorile, a u nedostatku dogovora, ima takva svojstva koja je prodavatelj robe ili proizvođač opisao ili koje je kupac očekivao s obzirom na prirodu robe i na temelju oglašavanja koje su provele,
    • roba bila prikladna za svrhu koju je prodavatelj naveo za njihovu uporabu ili za koju se roba ove vrste obično koristi,
    • roba kvalitetom ili dizajnom odgovara dogovorenom uzorku ili modelu ako je kvaliteta ili dizajn određen u skladu s dogovorenim uzorkom ili modelom,
    • roba je u odgovarajućoj količini, mjeri ili težini;
    • Roba je u skladu sa zahtjevima zakonskih propisa.
  3. Prava koja proizlaze iz neispravnog izvršenja kupac potražuje na adresi prodavatelja u svojim prostorijama, gdje je moguće prihvaćanje prigovora s obzirom na raspon prodane robe.
  4. Ostala prava i obveze stranaka koje se odnose na odgovornost Prodavatelja za nedostatke mogu biti regulirani Žalbenim postupkom Prodavatelja.

9. Ostala prava i obveze ugovornih stranaka

  1. Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem pune kupoprodajne cijene robe.
  2. Prodavatelj nije vezan bilo kojim kodeksom ponašanja u odnosu na kupca koji je prema stavku § 1826. 1;e) Građanskog zakonika.
  3. Pritužbe potrošača rješava prodavatelj putem elektroničke adrese sip@effectiveretail.cz. Informacije o nagodbi prigovora kupca prodavatelj će se poslati na elektroničku adresu kupca.
  4. Češko tijelo za trgovinsku inspekciju, sa sjedištem na adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, internetska adresa: www.coi.cz, nadležno je za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova koji proizlaze iz kupoprodajnog ugovora. Internetska platforma za rješavanje sporova koja se nalazi na ec.europa.eu/consumers/odr internetskoj adresi može se koristiti za rješavanje sporova između prodavatelja i kupca prema kupoprodajnom ugovoru.
  5. Europski potrošački centar Češka Republika, sa sjedištem na adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, internetska adresa: www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktna točka u skladu s Uredbom (EU) br. 524/2013 od 21. svibnja 2013. o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EU) br 2006/2004 i Direktiva 2009/22/EZ (Uredba o internetskom rješavanju potrošačkih sporova).
  6. Prodavatelj ima pravo prodavati robu na temelju trgovačke dozvole. Trgovinsku inspekciju u okviru svoje nadležnosti provodi nadležni Ured za licenciranje trgovine. Nadzor nad područjem zaštite osobnih podataka provodi Ured za zaštitu osobnih podataka. Češko tijelo za trgovinsku inspekciju provodi, među ostalim, nadzor usklađenosti sa nadležnim Zakonom.
  7. Kupac ovime preuzima rizik promjene okolnosti u smislu § 1765 stavka. 2 Građanskog zakonika.

10. Konačne odredbe

  1. Ako bilo koja odredba Uvjeta i odredbi postane nevažeća ili neučinkovita, nevažeće odredbe zamijenit će se odredbom čije je značenje što bliže nevažećoj odredbi. Nevaljanost ili neučinkovitost jedne odredbe ne utječe na valjanost ostalih odredaba.
  2. Kupoprodajni ugovor, uključujući uvjete i odredbe, prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku te nije dostupan.